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Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes dans votre espace client, section 'Historique des commandes'.

Nous assurons une expédition et une livraison en moins de 24 heures pour toutes les commandes passées au Sénégal. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 000 FCFA. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent selon votre zone de livraison.

Actuellement, nous livrons uniquement au Sénégal. Nous travaillons à étendre notre couverture géographique très prochainement. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés !

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé, et avec toutes ses étiquettes soft-touch d'origine attachées.

Oui, les retours sont entièrement gratuits. Contactez-nous via WhatsApp ou email pour organiser le retour de votre article.

Pour un échange, contactez notre service client via WhatsApp au +221 78 594 85 85 ou par email. Nous vous guiderons dans le processus et ferons notre possible pour vous envoyer le nouvel article dès réception du retour.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral dans les plus brefs délais.

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer avec notre guide. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.

Nous faisons notre maximum pour que les photos reflètent fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran.

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